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Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information:

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 16. Oktober 2025 erhalten. Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wird ausdrücklich befürwortet, da sie Offenheit, Vertrauen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Das Informationsfreiheitsgesetz (IFG) verpflichtet uns als informationspflichtige Stelle vorhandene und verfügbare Informationen auf Antrag zugänglich zu machen. Der Zugang zur Information ist gem. § 8 IFG grundsätzlich ohne unnötigen Aufschub, spätestens binnen vier Wochen nach Einlangen des Antrages zu erteilen. Die Frist kann gem. § 8 Abs 2 IFG um weitere vier Wochen verlängert werden, wenn der Zugang zur Information aus besonderen Gründen nicht innerhalb von vier Wochen gewährt werden kann. Wir teilen hiermit mit, dass die Frist um weitere vier Wochen bis zum 11. Dezember 2025 verlängert wird. Grund dafür ist die noch nicht abgeschlossene Prüfung von Geheimhaltungsgründen iSd § 6 IFG. Wir ersuchen Sie höflich um Kenntnisnahme. Freundliche Grüße

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 16. Oktober 2025 erhalten. In den Entwicklungsprozess wurden mehrere Organisationen mit direktem Bezug zur Gehörlosencommunity eingebunden, darunter SignTime, die Technische Universität Wien (inklusive GESTU), equalizent und die Mobilitätsagentur Wien. Die Einbindung erfolgte über die Rekrutierung von Testpersonen, persönliche Informations- und Austauschformate mit Interessensvertretungen, die Bereitstellung von Projektinformationen und Einverständniserklärungen sowie durch partizipative Mitwirkung in Wirkungsforschung und Evaluierung. Von Seiten der Gehörlosencommunity und ihrer Vertretungsorganisation liegen sowohl positives Feedback als auch kritische Stellungnahmen vor. In Usability-Tests und im öffentlichen Feldtest (September bis November 2022) äußerte die Mehrheit der Teilnehmenden positive Rückmeldungen zur Verständlichkeit und Nutzbarkeit. Gleichzeitig wurde Verbesserungspotenzial bei der emotionalen Ausdruckskraft der Avatare sowie an sprachlichen Herausforderungen (zum Beispiel im Hinblick auf regionale Unterschiede bei Stationsgebärden) geäußert. Diese Kritikpunkte sind den Wiener Linien bekannt und werden in den internen Evaluierungen berücksichtigt. Die Wiener Linien sind sich der öffentlichen und medialen Kritik an Gebärdensprach-Avataren bewusst, insbesondere mit der Frage der Akzeptanz und der sprachlichen Qualität. Ziel ist es, die Ergebnisse der Wirkungsforschung sowie das Feedback der Community systematisch in eine potenzielle Weiterentwicklung einfließen zu lassen. Zu den Entwicklungskosten können wir keine Angaben machen, da diese Kosten als Geschäftsgeheimnisse nicht zur Veröffentlichung bestimmt sind. Diese Informationen sind nur einem eingeschränkten Personenkreis bekannt und Gegenstand angemessener Geheimhaltungsmaßnahmen. Bei Veröffentlichung dieser Kosten besteht ein hohes Risiko, dass die Marktposition der Wiener Linien für zukünftige Projekte erheblich geschwächt wird, da etwaige Anbieter in einem Ausschreibungsverfahren Indikationen hinsichtlich des Investitionsvolumens erhalten und sich mit ihrem Angebot an diesen Werten und nicht der eigenen Kalkulation orientieren. Ein besonderes öffentliches Interesse an der Erteilung dieser Informationen ist nicht erkennbar und wird auch nicht behauptet, sodass das Geheimhaltungsinteresse der Wiener Linien jedenfalls dem Interesse der Offenlegung überwiegt (§ 13 Abs 2 (zweiter Fall) sowie §§ 13 Abs 2 iVm 6 Abs 1 Z 7 lit b IFG). Freundliche Grüße