Beschwerden bei den Wiener Linien
1) Rohdaten zu Fahrgast‑Beschwerden im Verantwortungsbereich der Wiener Linien GmbH & Co KG in maschinenlesbarem Format (z.B. CSV oder JSON) für den Ihnen verfügbaren Zeitraum. Soweit möglich, bitte ich jedenfalls um Inklusion folgender Felder:
a) Datum und Uhrzeit des Vorfalls
b) Verkehrsmittel (z. B. Bus, Straßenbahn, U‑Bahn)
c) Fahrtrichtung
d) Station/Haltestelle
e) Wagennummer/Kennzeichen (ggf. anonymisiert/pseudonymisiert)
f) Beschwerdegrund / standardisierte Kategorie (falls vorhanden)
g) Beschwerdetext
h) Datei/Anhangs‑Metadaten (Dateiname, Dateityp, ggf. Verweis)
i) Kommunikationskanal (z. B. Telefon, E‑Mail, Online‑Formular)
j) Eingangsdatum und -uhrzeit (ISO‑Format)
k) Bearbeitungsstatus (z. B. offen, in Bearbeitung, abgeschlossen)
l) Datum der Beantwortung / Abschlussdatum
2) Metadaten/Schemabeschreibung der übermittelten Datei(en) (Feldbeschreibungen, Datentypen, eventuelle Codes/Legenden, Kategoriendefinitionen).
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Datum3. April 2026
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3. Mai 2026
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