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Sehr geehrteAntragsteller/in hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information:

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 3. April 2026 erhalten. Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wird ausdrücklich befürwortet, da sie Offenheit, Vertrauen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Das Informationsfreiheitsgesetz verpflichtet uns als informationspflichtige Stelle Informationen auf Antrag zugänglich zu machen. Die Informationen müssen jedoch nach der Definition des Begriffs der Information gem. § 2 Abs 1 IFG im jeweiligen Bereich der informationspflichtigen Stelle bereits vorhanden und verfügbar sein. „Vorhanden“ iSd § 2 Abs 1 bedeutet somit, dass die Aufzeichnung an sich existiert und daher auch nicht recherchiert oder erstellt werden muss. Miernicki in Miernicki (Hrsg), IFG - Informationsfreiheitsgesetz (2024) § 2 IFG Rz K14. Folglich nehmen wir zu Ihrem Antrag wie folgt Stellung: 1) Rohdaten zu Fahrgast?Beschwerden im Verantwortungsbereich der Wiener Linien GmbH & Co KG in maschinenlesbarem Format (z.B. CSV oder JSON) für den Ihnen verfügbaren Zeitraum. Soweit möglich, bitte ich jedenfalls um Inklusion folgender Felder: a) Datum und Uhrzeit des Vorfalls b) Verkehrsmittel (z. B. Bus, Straßenbahn, U?Bahn) c) Fahrtrichtung d) Station/Haltestelle e) Wagennummer/Kennzeichen (ggf. anonymisiert/pseudonymisiert) f) Beschwerdegrund / standardisierte Kategorie (falls vorhanden) g) Beschwerdetext h) Datei/Anhangs?Metadaten (Dateiname, Dateityp, ggf. Verweis) i) Kommunikationskanal (z. B. Telefon, E?Mail, Online?Formular) j) Eingangsdatum und -uhrzeit (ISO?Format) k) Bearbeitungsstatus (z. B. offen, in Bearbeitung, abgeschlossen) l) Datum der Beantwortung / Abschlussdatum Diese Informationen werden in der gewünschten Form nicht aggregiert erhoben. Sie müssten erst unter unverhältnismäßig hohem Aufwand aufbereitet und anonymisiert werden. Somit sind diese Informationen nicht vorhanden und verfügbar iSd IFG. 2) Metadaten/Schemabeschreibung der übermittelten Datei(en) (Feldbeschreibungen, Datentypen, eventuelle Codes/Legenden, Kategoriendefinitionen). Siehe Auskunft zu Pkt 1. Freundliche Grüße