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Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information:

Guten Tag, wir haben Ihr Informationsbegehren am 13. März 2026 erhalten. Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wird ausdrücklich befürwortet, da sie Offenheit, Vertrauen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Das Informationsfreiheitsgesetz (IFG) verpflichtet uns als informationspflichtige Stelle vorhandene und verfügbare Informationen auf Antrag zugänglich zu machen. Der Zugang zur Information ist gem § 8 IFG ohne unnötigen Aufschub, spätestens aber binnen vier Wochen nach Einlangen des Antrages zu erteilen. Die Frist kann gem § 8 Abs 2 IFG um weitere vier Wochen verlängert werden, wenn der Zugang zur Information aus besonderen Gründen nicht innerhalb von vier Wochen gewährt werden kann. Dies ist dem Informationswerber unter Angabe der Gründe noch innerhalb der (ersten) vier Wochen mitzuteilen. Wir teilen hiermit mit, dass die Frist um weitere vier Wochen bis zum 8. Mai 2026 verlängert wird, weil zur Bearbeitung der Anfrage mehr Zeit benötigt wird. Freundliche Grüße

Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 13. März 2026 erhalten. Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wird ausdrücklich befürwortet, da sie Offenheit, Vertrauen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Das Informationsfreiheitsgesetz verpflichtet uns als informationspflichtige Stelle Informationen auf Antrag zugänglich zu machen. Die Informationen müssen jedoch nach der Definition des Begriffs der Information gem. § 2 Abs 1 IFG im jeweiligen Bereich der informationspflichtigen Stelle bereits vorhanden und verfügbar sein. Mit Einführung der Bahnsteigtüren wurde die vom Fahrpersonal proaktiv ausgelöste Durchsage „Steigen Sie nicht mehr ein“ auf Teilen der U2 Stammstrecke überflüssig. Daher haben wir die Entscheidung getroffen, die Durchsage auf allen Linien abzuschaffen, sodass die Fahrgäste in allen U-Bahn-Stationen die gleiche Information und Warnung erhalten. Die Warnung vor dem Schließen der Türen ist durch die Türschließwarnleuchte und ein akustisches Signal ("Zwei-Sinne-Prinzip") sichergestellt. Zugrundeliegende Unterlagen werden nicht vorgelegt, da diese im Interesse der Aufrechterhaltung der öffentlichen Ordnung und Sicherheit nicht zur Veröffentlichung bestimmt sind (§ 6 Abs 1 Z 4 IFG). Freundliche Grüße

Guten Tag! Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen (01048239). Wenn wir dazu noch recherchieren müssen, haben Sie bitte Geduld. Ihre Fragen, Anregungen und Kommentare sind bei den Wiener Linien jedoch immer willkommen. Für dringende Fragen sind die Mitarbeiter*innen des Wiener Linien-Servicetelefons, Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Nummer +43 1 7909 100 für Sie da. Freundliche Grüße

Guten Tag, nach erneuter Durchsicht und Evaluierung der Unterlagen zur Entscheidung des Entfalls der automatisierten Ansage bei der U-Bahn-Zugabfertigung, stellen wir Ihnen angeschlossen die Dokumente mit im Sinne der Aufrechterhaltung der öffentlichen Ordnung und Sicherheit nach § 6 Abs 1 Z 4 IFG geschwärzten Passagen zur Verfügung. Freundliche Grüße