Verspätungsminuten & Beschwerden

Sehr geehrteAntragsteller/in

hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information:

1) Detaillierte Daten zu Verspätungsminuten, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form.
2) Detaillierte Daten zu Fahrgast-Beschwerden, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Grund, Status und Dauer der Beantwortung, Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form.
Jeweils sowohl für direkt von Ihnen betriebene Linien, als auch solche, die von beauftragen Externen betrieben werden.

Bitte informieren Sie mich, ob die angefragten Informationen aus Ihrer Sicht aus einer Verwaltungstätigkeit (Privatwirtschaftsverwaltung) oder aus einer unternehmerischen Tätigkeit stammen und welcher Abschnitt bzw. welche Verfahrensregeln aus Ihrer Sicht zur Anwendung kommen werden.

Mit freundlichen Grüßen

Warte auf Antwort

  • Datum
    8. Januar 2026
  • Frist
    7. März 2026
  • 2 Follower:innen
Anfragesteller/in
Sehr geehrteAntragsteller/in hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung fo…
An Wiener Linien GmbH & Co KG Details
Von
Anfragesteller/in
Betreff
Verspätungsminuten & Beschwerden [#4280]
Datum
8. Januar 2026 19:34
An
Wiener Linien GmbH & Co KG
Status
Warte auf Antwort — E-Mail wurde erfolgreich versendet.
Sehr geehrteAntragsteller/in hiermit beantrage ich gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information: 1) Detaillierte Daten zu Verspätungsminuten, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form. 2) Detaillierte Daten zu Fahrgast-Beschwerden, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Grund, Status und Dauer der Beantwortung, Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form. Jeweils sowohl für direkt von Ihnen betriebene Linien, als auch solche, die von beauftragen Externen betrieben werden. Bitte informieren Sie mich, ob die angefragten Informationen aus Ihrer Sicht aus einer Verwaltungstätigkeit (Privatwirtschaftsverwaltung) oder aus einer unternehmerischen Tätigkeit stammen und welcher Abschnitt bzw. welche Verfahrensregeln aus Ihrer Sicht zur Anwendung kommen werden. Mit freundlichen Grüßen
Antragsteller/in Antragsteller/in Anfragenr: 4280 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.at/a/4280/
Wiener Linien GmbH & Co KG
Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 9. Jänner 2026 erhalten. Transparenz…
Von
Wiener Linien GmbH & Co KG
Betreff
Verspätungsminuten & Beschwerden [#4280]
Datum
6. Februar 2026 13:59
Status
Warte auf Antwort
Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage nach dem Informationsfreiheitsgesetz am 9. Jänner 2026 erhalten. Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wird ausdrücklich befürwortet, da sie Offenheit, Vertrauen und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Das Informationsfreiheitsgesetz (IFG) verpflichtet uns als informationspflichtige Stelle vorhandene und verfügbare Informationen auf Antrag zugänglich zu machen. Zu Ihren Fragen: 1) Detaillierte Daten zu Verspätungsminuten, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form Diese Informationen werden in der gewünschten Form nicht erhoben. Diese Daten müssten erst unter hohem Aufwand aggregiert und aufbereitet werden und sind daher nicht zur Veröffentlichung bestimmt. 2) Detaillierte Daten zu Fahrgast-Beschwerden, nach Möglichkeit aufgeschlüsselt nach Grund, Status und Dauer der Beantwortung, Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form. Diese Informationen werden in der gewünschten Form nicht erhoben. Diese Daten müssten erst unter hohem Aufwand aggregiert und aufbereitet werden und sind daher nicht zur Veröffentlichung bestimmt. Freundliche Grüße
Anfragesteller/in
Guten Tag, im Hinblick auf Ihre Antwort beantrage ich hiermit gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die E…
An Wiener Linien GmbH & Co KG Details
Von
Anfragesteller/in
Betreff
AW: Verspätungsminuten & Beschwerden [#4280]
Datum
7. Februar 2026 11:18
An
Wiener Linien GmbH & Co KG
Status
E-Mail wurde erfolgreich versendet.
Guten Tag, im Hinblick auf Ihre Antwort beantrage ich hiermit gemäß § 7ff Informationsfreiheitsgesetz (IFG) die Erteilung folgender Information: 1) Die Form (im Sinne Ihrer Antwort vom 6.2.26) der Ihnen zur Verfügung stehenden Unterlagen, aus denen die folgende Informationen hevorgehen: a) detaillierte Daten zu Verspätungsminuten, evtl. auch aufgeschlüsselt nach Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form b) detaillierte Daten zu Fahrgast-Beschwerden, evtl. aufgeschlüsselt nach Grund, Status und Dauer der Beantwortung, Station, Linie, Zeitpunkt und in maschinenlesbarer Form. Insbesondere meine ich damit also folgende Informationen, sofern zutreffend: * Namen, Arten und verwendete (Datei)Formate von Software die Sie zur Erhebung der in Punkten a) bzw. b) genannten Daten verwenden * Umfang der erhobenen Daten, also ob und in welcher Form die in Punkten a) bzw. b) genannten Daten erhoben werden (werden zB Stationen, Linie, Zeitpunkt, etc. für jede Verspätung erhoben) 2) Inwiefern diese Daten a) erst unter hohem Aufwand aggregiert und aufbereitet werden müssten und b) daher nicht zur Veröffentlichung bestimmt sind. Insbesondere, mit welchen Grund gemäß IFG mir zunächst die geforderten Informationen nicht erteilt werden konnten. Ich weise darauf hin, das aus der Erteilung der ursprünglich von mir am 8.1.2026 gefordeten Informationen die in diesem Schreiben geforderten Informationen womöglich ohnehin hervorgehen würde. In diesem Fall wäre dieser Folgeantrag also möglicherweise hinfällig. Mit freundlichen Grüßen Antragsteller/in Antragsteller/in Anfragenr: 4280 Antwort an: <<E-Mail-Adresse>> Laden Sie große Dateien zu dieser Anfrage hier hoch: https://fragdenstaat.at/a/4280/
Wiener Linien GmbH & Co KG
WIENER LINIEN - Vielen Dank für Ihre Anfrage (00992550) Guten Tag! Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen (0099…
Von
Wiener Linien GmbH & Co KG
Betreff
WIENER LINIEN - Vielen Dank für Ihre Anfrage (00992550)
Datum
7. Februar 2026 11:19
Status
Warte auf Antwort
Guten Tag! Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen (00992550). Wenn wir dazu noch recherchieren müssen, haben Sie bitte Geduld. Ihre Fragen, Anregungen und Kommentare sind bei den Wiener Linien jedoch immer willkommen. Für dringende Fragen sind die Mitarbeiter*innen des Wiener Linien-Servicetelefons, Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr und an Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Nummer +43 1 7909 100 für Sie da. Freundliche Grüße